🔄 Cambios
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días de haber recibido tu pedido.
Si el cambio es por defecto o error en el envío, cubrimos el costo del envío de ida y vuelta.
Si el cambio es por otro modelo, talle o color, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
💡 IMPORTANTE: Pasado el plazo de 30 días, no podremos aceptar reclamos ni cambios.
Para evitar inconvenientes, te recomendamos revisar bien la descripción del producto y la tabla de talles antes de comprar. Te invitamos escribirnos por WhatsApp y te asesoraremos con gusto.
📦 Condiciones para el Cambio
✅ El producto debe estar nuevo, sin uso y en su packaging original.
✅ Si deseas cambiarlo por otro modelo, se tomará en cuenta el precio abonado en la factura y el precio vigente del nuevo producto.
✅ Los cambios por el mismo modelo en otro talle se realizan de forma directa.
✅ Si el nuevo producto es de menor valor, recibirás un cupón sin vencimiento por la diferencia.
✅ Si el nuevo producto es de mayor valor, deberás abonar la diferencia.
💰 Devoluciones
Si deseas devolver un producto, tienes 5 días corridos desde la recepción del pedido para comunicarte con nosotros y solicitar la devolución. La misma se realizara por medio de un voucher.
Los costos de envío no son reembolsables y serán descontados del total a devolver.
Una vez que la prenda llegue a nuestras oficinas, verificaremos que esté en perfecto estado, con sus etiquetas y sin haber sido usada.
Recibirás un cupón sin fecha de vencimiento por el valor del producto devuelto, para utilizarlo en nuestra tienda online.
Solo se puede utilizar un cupón por pedido.
📞 ¿Dudas o consultas?
Escríbenos por 📲 WhatsApp: 1161361418 y te ayudaremos con tu solicitud.
✨ ¡Gracias por confiar en Witchy Woman! ✨
